Foire aux questions

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Cela dépend de la société de livraison choisie et du responsable de la livraison. Nous travaillons avec plusieurs prestataires de livraison dans les grandes villes, et généralement, la livraison prend entre 1 et 3 jours après la confirmation de la commande.

Y a-t-il une livraison en dehors du pays ?

Actuellement, les entreprises de livraison partenaires effectuent des livraisons uniquement à l’intérieur du pays, dans certaines villes spécifiques mentionnées sur la page de livraison. Toutes les villes couvertes par le service de livraison sont indiquées sur cette page.

Pour une livraison internationale, vous pouvez contacter l’équipe du magasin via WhatsApp. Nous vous fournirons des informations sur le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux non encore enregistrés dans notre magasin.

Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?

Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de remboursement et d’échange. En cas de défaut de fabrication validé, le coût de l’expédition initiale et du retour est à la charge du client, mais le prix du produit sera remboursé conformément à notre politique de retour.

Je souhaite commander en grande quantité. Y a-t-il des réductions ?

Le magasin offre un service de livraison pour les commandes en grande quantité. Une réduction de 10 à 20 % est appliquée sur certains produits. Pour plus de détails, contactez-nous directement via la page Contactez-nous afin d'obtenir des informations sur les quantités disponibles et les remises.